甘做管钳老总　　倾心服务人民

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我叫徐新宏，是县自来水公司一名普普通通的管道维修工。从1985年到自来水公司上班，二十多年来，凭着一颗爱岗敬业，乐于奉献，勤奋好学的赤诚之心，赢得了公司干部职工和广大用户的良好口碑，多年被上级主管部门和公司评为“先进工作者”、“模范标兵”等光荣称号。在此，我非常感谢上级领导对我的关怀。谢谢！

丰硕的收获里包含着辛勤的劳动。二十多年，我以契而不舍的精神，脚踏实地的干劲，自始至终都坚持奋战在管道安装维修的第一线。同事们戏称我为“管钳老总”，我欣然接受了这个称号，因为每时每刻我都舍不得放下手中那把使用多年的管钳。我热爱管道安装维修工作，管道安装维修也离不开我。有句俗话是“没那金刚钻，别揽那瓷器活。”为了学到本事，为了能更好地投入工作，我常常独自一人穿梭于漕河城区的大街小巷，查看新安装管线的走向，一有空就到公司生产科查看公司管网地图、管网资料，以达到烂熟于心。全面掌握全城区的管网公布及走向，为今后的维修工作打下了坚实的基础。在我心中，有一张漕河城区供水管线的“活地图”。管网公布、闸阀位置，对水压不足、埋藏地下的旧管道的情况我都努力达到一一掌握。

为民服务，持之以恒，用户的困难就是我最大的困难，这是我工作的原则。在我的工作中，没有双休日，没有节假日，无论是在家中吃饭，还是深夜在家休息，只要接到用户电话，我立马赶到现场处理。

 每年冬天，是公司维修人员最忙碌的季节。水管冻爆、水表冻坏频繁发生，公司的抢修电话成了名符其实的“热线”。2003年农历11月20日晚上十点整，忙了一天的我，刚刚走到家门口，就接到农贸小区一用户的电话，说家中水阀冻坏，自来水像喷泉一样，四处喷射。我二话没讲，又一头扎进夜色中，硬是在水里为用户换上闸阀，而自己却从头到脚全部湿透，回到家中，妻子埋怨我说：“水厂也不就你一个人，怎么非要你去，看看你的头发，都结冰了”。我却笑着对她说：“谁叫我是搞修理的，再说要是事情出在我们家呢，你怎么想？”妻子争辩不过我，只好不说话。2007年正月初二晚上，我在岳父家中为他过生日。饭刚刚吃到一半，七路一集资楼的用户给我打电话，说家中主管破裂，家里正在“水漫金山”，他试探着跟我说，能否让我帮忙去修理一下，他接着说出多少钱都可以。当我赶到现场查看时，发现主水管是在一处死角。真是“狗咬刺猬，无处下手。”我赶紧脱掉鞋袜，卷起裤腿，赤脚来到破管旁边，此时水已经有15公分深了，我又赶紧跑到一楼关掉整个主管阀门，我再次走到漏水管跟前一看，主管破了拇指大的一个洞，再摸摸主水管，手上沾满了铁锈，主管从墙角一直上到五楼，主管处在一个“三角形”的顶角，位置破了的地方离地面只有1公分，因为主管是十多年前安装的冷镀锌管，寿命将至，本想用小锯锯掉，再把地面打穿。但是工具与墙的间距太短，无法靠近。如果更换一根主水管，得得花几个小时，而且躁音大，影响整栋楼居民的休息。时间一分一秒地过去，从我赶到现场到现在已经过去了十多分钟了，不能再拖了！得尽快想出法子来。那时正是春节期间，而且主水闸阀关停，时间不能太长，居民还等着水用……好心的房东说：“师傅，快把鞋袜穿上，不要着凉了，休息一会儿，吃点点心吧。”我摇摇头，谢了他的好意，工作第一，解决用户困难第一。我当即拿出手机给家里的妻子打了电话，叫她帮忙从家里找一些铁丝、轮胎皮，拿些快速水泥，并告诉她具体位置，我到楼下等她，妻子赶到时，看我光着脚，责怪说：这么冷的天，感冒了怎么办？我说没事，水是热的呢，接过妻子手中的材料，我迅速用轮胎皮把主管包好，用铁丝捆住，然后用快速水泥放到轮胎与水管中间，再加些油麻，用起子用力填充……十分钟后，我打开主水闸阀，再俯下身去仔细检查了一遍，用手摸了摸，没有漏水。天冷，脚麻，但是心里头热乎乎的。

临走时用户硬要强塞给我一百元钱，我认真地对他说：钱，我不能收，再说我也没有给你换什么配件，你就当我是你的“熟人”，算是帮忙吧。在这近十多年里，像这样的“熟人”，对我来说很多很多。在公司的维修记录上，近三年来，我为用户负责维修530户，室外阀门维修162处，处理上下水堵塞195户，上下管线接头92次，公司收到城区用户的感谢信300余份。

锲而不舍，坚持到底。我这一干就是二十多年。二十多年来，我的足迹踏遍了漕河城区的家家户户，维修、安装了大大小小的所有型号水管，更换了成千上万个阀门、接头，但我从不计较个人得失，从无怨言，辛勤耕耘，默默奉献，用我自己常说一句话：先做人，后做事。在日常工作中，我时刻以学习的态度向同事们请教，跟他们保持亲密无间的关系，因为我们是一个大家庭。二十多个春秋过去了，无论哪位公司领导安排我怎样的工作，分配多么艰巨的任务，我都毫无怨言，义无反顾，竭尽全力，力图出色地完成各项工作。我从一名普通的学徒工，到现在的助理工程师，这都是领导对我的关心和爱护，也是同事们对我的肯定和照顾。我是一个粗人，讲的也是一些粗道理。我只知道，说的再漂亮也比不上做那么一点点。在今后的工作中，我还会继续做好我的“管钳老总”，为蕲春人民群众贡献出自己最大的光芒！谢谢！